Chào mừng đến với lực lượng lao động Robot-Based

Welcome to The Robot-Based Workforce

Từ chu quan tâm đồng hành và nghiên cứu pháp lý, tương lai của các công nhân máy là đây. Nhưng nơi nào đó rời khỏi con người


Powered by Guardian.co.ukBài viết này có tựa đề “Chào mừng bạn đến lực lượng lao động robot dựa: công việc của bạn sẽ trở nên tự động quá?” được viết bởi Julia Carrie Wong ở San Francisco, The Observer vào thứ Bảy 19 tháng 3 2016 14.24 UTC

"Thật kỳ diệu tinh khiết,"Lời hứa Eatsa.

Tại nhà hàng hoàn toàn tự động đầu tiên của San Francisco, bữa ăn xuất hiện trong cubbies kính nhỏ, chỉ 90 giây sau khi khách hàng đặt hàng và thanh toán trên iPad treo tường. Đó là một kinh nghiệm của con người ít hơn - không có chu, không có thủ quỹ, không có ai để có được thứ tự của bạn sai và không có ai để đấm.

Nó cũng là một mẹo phòng khách.

Giây phút trước bữa ăn xuất hiện, màn hình hiển thị nhìn thấu qua được rằng mặt trận các cubbies đi màu đen cho vài giây khi bạn có thể nhìn thấy cái tay mà ăn bạn.

Eatsa chưa đạt được tổng số tự động. Công ty này thừa nhận nó sử dụng một nhân viên nhà bếp nhỏ, và một nhân viên đang hiện diện ở phía trước của ngôi nhà, trả lời các câu hỏi về làm thế nào để đặt hàng và né tránh câu hỏi về những gì đang xảy ra đằng sau những bức tường của cubbies ma thuật. ("Bất cứ điều gì bạn tưởng tượng,"Con trai chọc ghẹo.)

Nhưng các nhà hàng, mà mở cửa vào tháng Tám và đã mở rộng đến Los Angeles, cung cấp một cái nhìn thoáng qua của một thực tại đang gần kề, nơi toàn bộ danh công việc mà đã từng là tỉnh độc quyền của con người có thể được thực hiện nhanh hơn, giá rẻ hơn, và đáng tin cậy hơn bằng máy.

Tương lai là đây, và công việc không có ai là an toàn.

Máy móc tại nơi làm việc

"Tôi có thể thấy tỷ lệ thất nghiệp hàng loạt trên đường chân trời là cuộc cách mạng robot có giữ,"Nói Noel Sharkey, một giáo sư danh dự của robot và trí tuệ nhân tạo tại Đại học Sheffield ở Anh. Sharkey vừa mới bắt đầu tổ chức về Robotics trách nhiệm để giúp chúng ta tránh được những "mối nguy hiểm của xã hội và đạo đức tiềm năng" từ các ứng dụng phổ biến của robot tự.

Không có gì đặc biệt mới về các báo động Sharkey được nghe là. Ở 2013, Oxford học giả Carl Benedikt Frey và Michael A Osborne cảnh báo rằng khoảng 47% tổng số việc làm Mỹ đang ở nguy cơ tin học, trong một phân tích rằng xếp hạng 702 nghề bởi khả năng của họ bị loại.

điện thoại viên, kế toán, trọng tài thể thao, thư ký pháp lý, và thủ quỹ đã được tìm thấy trong hầu hết các khả năng mất việc làm, trong khi các bác sĩ, giáo viên mầm non, luật sư, nghệ sĩ, và các giáo sĩ vẫn tương đối an toàn.

Tương lai của các ngành nghề, xuất bản năm 2015, tác giả Richard Susskind và con trai, Daniel Susskind, lập luận rằng ngay cả những ngành nghề truyền thống sẽ giảm và được thay thế bởi "hệ thống ngày càng có khả năng".

Một khách hàng sử dụng một iPad để đặt và trả cho đơn đặt hàng của mình tại Eatsa, nhà hàng hoàn toàn tự động ở San Francisco.
Một khách hàng sử dụng một iPad để đặt và trả cho đơn đặt hàng của mình tại Eatsa, nhà hàng hoàn toàn tự động ở San Francisco. Hình ảnh: Ramin Talaie cho Observer

Các Susskinds cần không còn sử dụng thì tương lai. Mùa hè năm ngoái một công cụ trợ giúp pháp lý được gọi là ROSS đã được đưa ra, trong đó sử dụng IBM thông minh nhân tạo siêu máy tính Watson để thực hiện công việc nghiên cứu pháp lý.

ROSS Intelligence đồng sáng lập và Giám đốc điều hành Andrew Arruda lập luận rằng công cụ này, which can perform work that once took hours in a matter of seconds, is not a threat to jobs since major law firms stopped billing for hours spent on research during the Great Recession. He also said that ROSS would “increase access to justice” by making legal representation more accessible for the 80% of Americans who cannot afford it.

Vẫn, ROSS is doing work that humans were once paid top dollar to perform.

On Tuesday, các Financial Times reported on an analysis by Deloitte that found that the UK had already lost 31,000 jobs in the legal sector to automation, and projected that another 114,000 jobs would be next.

It’s all happening very fast. Ở 2013, MIT engineering professor John Leonard told the MIT Technology Review that “robots simply replacing humans” would not happen in his lifetime. “The semi-autonomous taxi will still have a driver,” he argued. Hôm nay, Google’s autonomous cars have traveled more than 1m miles on public streets, and self-driving taxis seem all but inevitable.

Sharkey expects that the service industry will be particularly hard hit. He estimates that by 2018 there will be 35 million service robots “at work”.

Computerized cubbies at Eatsa, San Francisco.
Computerized cubbies at Eatsa, San Francisco. Hình ảnh: Ramin Talaie cho Observer

A bartending robot named “Monsieur” is already on the market. A hardware store in San Jose, California has a retail associate robot named “Oshbot.” The UK salad bar chain Tossed reportedly announced this month that two outlets in London would have self-service kiosks instead of cashiers. Vào thứ Năm, Domino’s Australia unveiled a pizza delivery robot in Brisbane.

Some companies seem sensitive to the criticism that they might be taking away people’s jobs.

Vào thứ Năm, Bloomberg reported that Google is selling Boston Dynamics, the inventor of frighteningly agile robots that it acquired in 2013.

“There’s excitement from the tech press, but we’re also starting to see some negative threads about it being terrifying, ready to take humans’ jobs,” wrote one Google employee in internal emails obtained by Bloomberg.

Micah Green, the founder of Maidbot, a company building robots to clean hotel rooms, emphasizes that “at this stage” the company’s products are “an augmentation, not replacement” of housekeepers.

Other inventors make no bones about their job-replacing intentions.

Just a few miles away from Eatsa another San Francisco startup, Momentum Machines, is building robots that could replace the minions behind the curtain. Ở 2012, the company debuted a fully automated hamburger making machine, and its website boasts that it has moved on to salads, sandwiches, and “many other multi-ingredient foods”.

“Our device isn’t meant to make employees more efficient,” co-founder Alexandros Vardakostas told Xconomy. “It’s meant to completely obviate them.”

Mabu, the robot friend

Ở 2014, Stowe Boyd, a self-described post-futurist, threw down the gauntlet. “The central question of 2025 will be: What are people for in a world that does not need their labor, and where only a minority are needed to guide the ‘bot-based economy?’” he asked in a Pew Research Center report.

The answer may lie in the kinds of activities that are frequently unpaid: care work traditionally assigned to women. Computers and robots may be better than humans at manual labor, paperwork, and even logic, but they do not feel, and they cannot empathize.

Ít nhất, not really.

In a basement office in San Francisco’s Dogpatch neighborhood, Dr Cory Kidd is building a robot whose sole job is to motivate its owners into positive behavioral changes.

Mabu is a desk lamp-sized robot who carries a touchpad on her belly. As a “personal healthcare companion”, she is intended for patients managing chronic diseases. With wide green eyes and pale yellow skin, she could be one of the personified feelings in the Pixar movie Inside Out. And feelings are what she is all about.

For a robot, Mabu doesn’t do anything particularly impressive. She just sits on your bedside table, waking up once or twice a day to hold a conversation with her owner.

Cory Kidd, CEO and founder of Catalia Health, pictured with Mabu.
Cory Kidd, CEO and founder of Catalia Health, pictured with Mabu. Hình ảnh: Ramin Talaie cho Observer

Those conversations, designed with input from behavioral psychologists and a former Hollywood screenwriter and made possible by artificial intelligence that helps Mabu adapt to an individual’s personality and interests, are intended to “leverage the patient’s own motivation” to follow their treatment plans.

 

Mabu is subtly female in voice and in appearance, a choice Kidd says is based on research that, stereotypically, “women are seen as more helpful and caring”.

Does Mabu care for us? She is plastic, but when Kidd tells her that he does not feel that great, she responds, “You’re carrying a lot on your shoulders,” and dips her head in a gesture that looks like empathy.

Do we care for Mabu? Kidd says that when he has collected her from patients after trials, many have objected. “They say, ‘She’s like a member of the family.’”

She can provide a certain kind of emotional and psychological support that humans might not be able to accomplish effectively. Imagine your partner asking you every single day whether you have taken your pill, and then imagine how long they would remain your partner. (This is why Kidd says, “we’re not replacing any human. I can’t think of a person who would be a healthcare companion.”)

But if Mabu can be better at being human than humans can, what is left for us?

Perhaps only the bearing and rearing of new humans. This is where Noel Sharkey draws the line. Ở 2008, Sharkey published The Ethical Frontiers of Robotics in the journal Khoa học, a paper in which he warned against the development of “child-minding robots” already taking place in Japan and South Korea.

Sharkey has continued to study developments in the field of nanny robots, including some that are already available, such as the “Childcare Robot PaPeRo” from Japan’s Nippon Electric Company (NEC).

“We have already seen the overuse of robots in looking after children,” Sharkey says. “From our detailed analysis of the possibility of long term care of children by robots, we can expect a number of severe attachment disorders that could reap havoc in our society.”

It’s all of our job to prevent that.

guardian.co.uk © The Guardian Tin tức & Media Limited 2010

Những bài viết liên quan