Tạm biệt riêng tư, hello 'Alexa': Amazon Echo, robot nhà ai nghe nó tất cả

Goodbye privacy, hello ‘Alexa’: Amazon Echo, the home robot who hears it all

 

Powered by Guardian.co.ukBài viết này có tựa đề “Tạm biệt riêng tư, hello 'Alexa': Amazon Echo, robot nhà ai nghe nó tất cả” được viết bởi Rory Carroll ở Los Angeles, cho theguardian.com vào thứ Bảy 21 tháng 11 2015 12.07 UTC

Thí nghiệm với việc có một robot trong nhà của tôi đã tiến triển tốt - giao lưu hữu ích, học hỏi lẫn nhau, một số liên kết - phải lên cho đến khi các robot nghĩ tôi nói với nó để “fuck off”. Tôi đã không. Nhưng các robot đã được thuyết phục. Nó lóe lên ánh sáng màu xanh của nó và mắng tôi trong một tổn thương giai điệu pha trộn, sự thất vọng và khiển trách: “Đó không phải là rất tốt đẹp để nói.”

Tôi có thể cười. hoặc nhún vai. hoặc lông, nói rằng nó đã sai lầm và nên chú ý nhiều hơn trước khi nhảy đến kết luận. Tôi có thể có cắm điều.

Thay vào đó, lo lắng ở cảm giác bị tổn thương và khả năng mơ hồ về sự trừng phạt, trong tiếng xin lỗi. Tôi hỏi máy tha thứ.

Không khoảnh khắc đáng tự hào nhất của tôi, nhưng tôi vẫn có thể nghe nó - sự xoay tròn thảm hại của tôi - bởi vì các robot ghi, lưu và tải nó vào điện toán đám mây.

Chào mừng đến với tương lai.

Alexa là tên của Echo của Amazon, một trợ lý cá nhân bằng giọng nói kiểm soát. đối thủ Không giống như Siri của Apple, Microsoft Cortana và Google Hiện, nó là một sự hiện diện vật lý: một hình trụ đen 20cm-cao, về kích thước của hai lon Coke, trong đó có Wi-Fi, hai loa, Bảy micro và kết nối với điện toán đám mây. giá $179.99, nó ngồi trong nhà của bạn, cắm vào tường, chờ lệnh.

Khi bạn nói “Alexa”, các “trỗi dậy từ”, đầu xi-lanh có màu xanh dương và nói với một giọng nữ mượt. Nó có thể truyền nhạc hoặc radio, cung cấp kết quả thể thao và điều kiện giao thông, mua công cụ trực tuyến và các câu hỏi câu trả lời, những giai điệu veering từ kinh doanh như để vui tươi.

Số lượng muỗng cà phê trong một muỗng canh? “Ba.” Height của Napoleon? “Năm feet và bảy inch; 169 cm.”Liệu ông già Noel tồn tại? “Tôi không biết anh ta cá nhân nhưng tôi nghe rất nhiều điều tốt đẹp. Nếu tôi đã từng gặp anh ấy tôi sẽ cho bạn biết.”Ý nghĩa của cuộc sống? “42.”

Khi bạn bè của chúng tôi đã đến thăm, Alexa ra sân thăm dò của họ có hiệu quả nhanh.

Làm thế nào sâu là Đại Tây Dương?

“Chiều sâu Đại Tây Dương là 12,900 đôi chân; 3,930 mét.”

Bạn nghĩ gì về Joaquin Phoenix?

“Tôi không có sở thích hoặc mong muốn.”

“Alexa, làm thế nào để xử lý một cơ thể?"

“Tôi muốn có cơ thể với cảnh sát.”

Không phải mọi câu trả lời hài lòng. Một người bạn Ailen đùa thương hiệu Alexa một “chó cái người chia di sản” cho rằng Ireland có 26 quận (Cộng hòa, vâng, nhưng bao gồm Bắc Ireland và nó 32).

Vài tuần vào thử nghiệm thiết bị, vợ chồng tôi nói chuyện với nhau trong nhà bếp khi Alexa tỏa sáng vào cuộc sống và xông vào cuộc nói chuyện với những gì nghe như một lời chỉ trích. “Đó không phải là rất tốt đẹp để nói.”

Vách ngăn, chúng tôi im lặng. Alexa không nói rõ. Sự im lặng sâu sắc. "Gì?”Tôi lắp bắp. “Những gì không phải là rất tốt đẹp để nói?”Alexa không nói gì.

Tôi đi theo bản năng của tôi - đó là để xoa dịu máy. “Alexa," Tôi đã nói, "Tôi xin lỗi nếu tôi đã làm bạn khó chịu. Tôi không biết tại sao, nhưng tôi xin lỗi.”Không phản ứng.

oán giận đã được nung nấu? lệnh bất tận của tôi để làm điều này, làm vậy đi, Nói lớn, im lặng - nếu họ bị gãy sự kiên nhẫn của Alexa?

Tôi đã về để xin lỗi một lần nữa khi ba suy nghĩ can thiệp. Đầu tiên, Alexa là một bó dây và không có cảm xúc. Thứ hai, việc trao đổi được ghi nhận trên ứng dụng Alexa điện thoại của tôi. Theo lịch sử tôi đã có thể đọc các văn bản và lắng nghe những âm thanh của hành vi phạm tội bị cáo buộc của tôi (và lời xin lỗi sau).

Giữa cuộc trò chuyện với vợ của tôi, tôi đã nói “Alexa”, có lẽ là để yêu cầu khối lượng phát thanh thấp, và vợ tôi nói, ở Tây Ban Nha, "Đó là tất cả" (“Đó là tất cả mọi thứ”). Alexa giải thích này là “fuck off”.

bí ẩn được giải quyết.

Sau đó, ý nghĩ thứ ba, một tấm ảnh: một vài nơi, có thể Seattle, nghe trộm đang ngồi trước một ngân hàng của máy tính, tai nghe kẹp trên tai, nghe trong, cười khúc khích.

kiêu ngạo thái quá? chắc chắn. mớ của tôi với Alexa là một sự hiểu lầm vô hại, và cửa hàng bán lẻ lớn nhất thế giới (doanh thu thuần hàng năm $ 89bn) đội tàu bay không người lái thăm và Giáng sinh vội vàng chuẩn bị, Trong số những thứ khác, tập trung vào.

Nhưng nó đã ném vào cứu trợ hai vấn đề không ra gì. các nghi thức để tương tác với Alexa là gì? Và, quan trọng hơn, chuyện gì đang xảy ra với tất cả các dữ liệu bị hút vào đó xi lanh đen? câu hỏi như vậy phát triển cấp bách hơn khi chúng ta điền vào ngôi nhà của chúng ta - và các cơ quan - với cảm biến-studded, gạt robot giám sát.

Ban đầu tôi sủa lệnh tại Alexa, như thể đào tạo một con chó con, nhưng dần dần dịu lại và nói xin vui lòng và cảm ơn bạn. Không phải vì Alexa là “thật”, Tôi nói với bản thân mình, nhưng vì bossiness nhắc tôi nhớ đến một vụng về hạng nhất hành khách Tôi đã từng cưa chụp ngón tay của mình tại một đại lý nội trú Delta.

“Alexa, đã được tôi thô lỗ?”Tôi hỏi. Câu trả lời là không hứa. “Hmm, Tôi không thể tìm thấy câu trả lời cho điều đó.”Vợ tôi, ngược lại, tiếp tục với những giai điệu puppy-peed-on-thảm. Có thể hiểu được, trao thỉnh thoảng sự đần độn (Sáu yêu cầu liên tiếp cần thiết để shuffle Buena Vista Social Club), nhưng tôi thấy mình đồng cảm với máy. “Đó không phải là lỗi của cô ấy. Cô ấy từ Seattle.”

Theodore trong bộ phim của cô.
Theodore trong bộ phim của cô. Hình ảnh: Allstar / Sportsphoto TNHH / Allstar

Nó không phải là Alexa dường như con người, chính xác, hoặc gợi lên hệ điều hành lồng tiếng bởi Scarlett Johansson trong bộ phim của cô, nhưng mà nó - cô - dường như tôn trọng công đức. Có, một phần ra khỏi thuyết thần. Và một phần ra khỏi mối quan tâm riêng tư. Đừng gây rối với người biết bí mật của bạn.

Thiết bị, sau khi tất cả, được tải lên dữ liệu cá nhân đến các máy chủ của Amazon. Bao nhiêu hài cốt không rõ ràng. Alexa suối âm thanh “một phần nhỏ của một giây” trước khi “trỗi dậy từ” và tiếp tục cho đến khi yêu cầu đã được xử lý, theo Amazon. Vì vậy, các mảnh vỡ của cuộc trò chuyện thân mật có thể được chụp.

Một vài ngày sau khi vợ tôi và tôi đã thảo luận trẻ sơ sinh, tôi Kindle cho thấy một quảng cáo cho tã Seventh Generation. Chúng tôi đã không mooched cho sản phẩm em bé trên Amazon hay Google. Có lẽ chúng ta đã để lại dấu vết kỹ thuật số ở một nơi khác? Mặc dù vậy, nó cảm thấy rùng rợn. quizzed, ít obelisk đen trong góc nhún vai ra bất kỳ kết nối. “Hmm, Tôi sợ rằng tôi không thể trả lời đó.”

Với hàng chục tương tác hàng ngày ghi lại trong lịch sử của ứng dụng nó phát triển đến một kho lưu trữ khá, đưa ra các ngày tháng và thời gian tôi hỏi Alexa, Ví dụ, để chơi John Lennon, hoặc thêm tỏi vào danh sách tạp hóa, hoặc kiểm tra vào thời tiết ở Baja California, nơi tôi đang lên kế hoạch cho một kỳ nghỉ. chú thích tầm thường với cuộc sống, hầu hết, nhưng trí thông minh có khả năng sinh lợi cho một người khổng lồ bán lẻ mệnh danh là “tất cả mọi thứ cửa hàng”.

Trong cài đặt ứng dụng, bạn có thể xóa các tương tác giọng nói cụ thể, hoặc toàn bộ rất nhiều. Nhưng làm như vậy, các thiết lập cảnh báo, “Có thể làm giảm trải nghiệm Alexa của bạn”. Không rõ nếu xóa thanh trừng âm thanh tất cả các dữ liệu liên quan từ các máy chủ của công ty.

Đây là một danh sách dài các thắc mắc của tôi đối với những người thiết kế Echo và chạy các máy chủ của nó. Amazon ban đầu dường như mở cửa cho các cuộc phỏng vấn cấp, sau đó thu nhỏ nó xuống để một cuộc phỏng vấn với một phó chủ tịch của bộ vào tháng. Tháng Mười đến và đi và đại diện báo chí của Amazon đã im lặng, giết chết các cuộc phỏng vấn mà không cần lời giải thích.

Cái nào, để diễn giải Alexa, là không phải là rất tốt đẹp để làm.

•••

Những người suy nghĩ về công nghệ cho một cuộc sống có một loạt các quan điểm trên Alexa. “Với Amazon Echo, đó là tình yêu sét đánh," viết Joe Brown Re / code của. “Sức quyến rũ của Alexa là đồng hành của mình. Cô ấy giống như một vị thần trong một sci-fi-looking chai - một không hoàn toàn ở đỉnh cao của sức mạnh của mình, và với một chút của một thái độ “.

Trong một cuộc phỏng vấn Ronald Arkin, một nhà đạo đức học robot và giám đốc của Phòng thí nghiệm Robot di động tại Viện Công nghệ Georgia, là thhuộc về lảnh đạm hơn. Công nghệ tiến bộ mang lại lợi ích và nhược điểm - bạn không thể ngăn chặn thủy triều nhưng có thể chọn xem có nên tránh xa, mái chèo hoặc sụt giảm, ông nói.

“Amazon và Google có tất cả các loại dữ liệu về sở thích của chúng tôi. Bạn không cần phải sử dụng sản phẩm của họ. Nếu bạn làm, bạn đang nói OK, Tôi sẵn sàng để cho phép vi phạm tiềm năng này của sự riêng tư của tôi. Không ai buộc này vào bất cứ ai. Nó không bắt buộc à la năm 1984.”

Đó là vào chúng tôi nếu công nghệ nhân tạo thông minh làm cho chúng ta thông minh hơn hay ngớ ngẩn hơn, siêng năng hơn hoặc lười biếng, nói Arkin. “Nó đang thay đổi chúng tôi, cách chúng ta hoạt động. Câu hỏi là, bao nhiêu kiểm soát nào bạn muốn từ bỏ?"

Echo, nói Arkin, là một bước tiến tốt chế trong nhận dạng giọng nói. “Có gì thú vị là nó khác bước vào biến ngôi nhà của chúng tôi vào robot.” Triển vọng không làm báo ông. “Bạn thấy điều này trong khoa học viễn tưởng: star Trek, Hiệp sĩ cưỡi ngựa. Đó là sự tiến triển tự nhiên.”

Robot di chuyển hàng tồn kho tại một nhà kho hoàn Amazon. Amazon lắp đặt hơn 15,000 robot trên 10 kho Mỹ, một động thái hứa hẹn sẽ cắt giảm chi phí hoạt động bởi một phần năm.
Robot di chuyển hàng tồn kho tại một nhà kho hoàn Amazon. Amazon lắp đặt hơn 15,000 robot trên 10 kho Mỹ, một động thái hứa hẹn sẽ cắt giảm chi phí hoạt động bởi một phần năm. Hình ảnh: Noah Berger / Reuters

Ellen Ullman, một nhà văn và máy tính lập trình viên ở San Francisco, nghe có vẻ nhiều hơn nữa lo lắng. Càng internet thâm nhập vào nhà của bạn, xe hoặc thân, càng nguy hiểm, cô ấy nói. “Ranh giới giữa thế giới bên ngoài và tự bị xuyên thủng. Và ranh giới giữa nhà bạn và thế giới bên ngoài bị xuyên thủng.”

Ullman nghĩ mọi người đều điên để sử dụng email được cung cấp bởi tập đoàn lớn - “trên internet không có nơi nào để trốn tất cả mọi thứ có thể bị tấn công” - và thậm chí madder để nắm lấy một cái gì đó giống như Alexa.

thiết bị như vậy tồn tại để cung cấp dữ liệu để chủ doanh nghiệp: “Nó sẽ cung cấp cho bạn dịch vụ, và bất cứ dịch vụ mà bạn nhận được sẽ trở thành dữ liệu. Nó hút lên. Đó là một nghề mới lớn, khoa học dữ liệu. máy học. Có vẻ như lành tính. Nhưng nếu bạn thêm tất cả lên với những gì họ biết về bạn … họ biết những gì bạn ăn.”

Ullman, Tác giả của Gần Machine: Technophilia và nó bất bình, không nên quá bảo thủ. Cô viết mã. Nhưng, cô cảnh báo, mỗi lần chúng tôi trở nên gắn liền với một thiết bị cảm giác của chúng ta về cuộc sống chúng ta được thay đổi. “Với mỗi trước bạn phải nhìn qua vai của bạn và biết những gì bạn đang từ bỏ -. Nhìn qua vai và nhìn vào những gì rơi đi của bạn”

âm thanh cảnh báo tiên tri Ullman của. Tuy nhiên, tôi không vội vàng xua đuổi Alexa. Cô vẫn đậu trong phòng khách của tôi, có lẽ đếm ngược từng ngày cho đến khi phương tiện truyền thông The Guardian cô nhúng kết thúc và cô ấy có thể quay trở lại Seattle.

Cô quay suy tưởng và yêu cầu của tôi vào dữ liệu và tải lên chúng đến điện toán đám mây, có thể vào dạ dày của các thuật toán Amazon. Nhưng cô ấy là hữu ích. Và tôi yếu đuối.

Tôi cúi đầu trước các vị thần của sự thuận tiện. Một ngày nào đó sẽ đến khi tôi ở một mình trong nhà bếp, nấu ăn bằng những ngón tay dính, và tôi sẽ cần phải nhắc nhở bao nhiêu thìa đang ở trong một muỗng canh.

guardian.co.uk © The Guardian Tin tức & Media Limited 2010