Гоогле-ов робот помоћник сада упућује језиве реалне позиве за вас

Google’s Robot Assistant Now Makes Eerily Lifelike Phone Calls for You

Гоогле Дуплек у демонстрацији контактира фризерски салон и ресторан, додајући „ер“ и „ммм-хмм“ тако да слушаоци мисле да је то човек


Поверед би гуардиан.цо.укОвај чланак под насловом “Гоогле-ов помоћник за роботе сада за вас обавља језиве, стварне телефонске позиве” године написала Оливиа Солон у Сан Франциску, за тхегуардиан.цом у уторак, 8. маја 2018 20.13 УТЦ

Гоогле-ов виртуелни помоћник сада може да телефонира у ваше име да заказује састанке, резервишете у ресторанима и добијете радно време за одмор.

Роботски помоћник користи врло природан образац говора који укључује колебања и потврде као што су „ер“ и „ммм-хмм“, тако да је изузетно тешко разликовати од стварног људског телефонског позива.

Узнемирујућа карактеристика, која ће бити доступна јавности касније ове године, омогућава технологија названа Гоогле Дуплек, који могу да извршавају задатке из „стварног света“ телефоном, а да друга особа није схватила да разговара са машином. Помоћник се позива на календар особе да би пронашао одговарајући временски интервал, а затим обавештава корисника када је заказан састанак.

Гоогле-ов извршни директор, Сундар Пицхаи, је демонстрирао способност на сцени у амфитеатру Схорелине током годишње конференције програмера компаније, И / О. Пуштао је снимак Гоогле Асистента како позива и комуницира са неким у фризерском салону како би уговорио састанак.

Телефонски позив
фризеру.

Кад салон узме телефон, женски компјутерски генерисани глас каже да зове да уреди фризуру за „клијента“ 3 Може. Запослени у салону каже „дајте ми секунду“, на шта робот одговара „ммм-хмм“ - одговор који је изазвао талас смеха у публици од 7.000 људи.

„Колико сати тражите?”Пита запослени у салону. „У 12х,”Одговара робот. Тада салон нема отвор, тако да робот предлаже прозор између 10:00 и 12:00, пре потврде резервације и обавештавања свог људског господара.

Пицхаи је показао други демо, један од „многих примера када позив не иде како се очекивало“, у којем виртуелни асистент са мушким звуком покушава да резервише сто у ресторану, али му се каже да му није потребна резервација ако су у његовој забави само четири особе. Изгледа да робот лако креће збуњујућим разговором.

Виртуелни асистент
позива ресторан.

Од демонстрација на сцени, чинило се као значајна надоградња аутоматизованих телефонских система са којима је већина људи комуницирала. Природна интеракција омогућена је напретком у аутоматском препознавању говора, синтеза претварања текста у говор и разумевање како људи темпирају своје разговоре.

Пицхаи је рекао да је алат био користан за 60% малих предузећа у САД која још увек немају систем онлајн резервације. „Мислимо да АИ може помоћи,", Рекао је он.

Дуплек систем такође може позвати компанију да вас пита о сатима рада током одмора, а затим те податке учините доступним на мрежи са Гоогле-ом, смањење обима сличних позива које предузеће може да прими.

„Предузећа могу да послују као и увек. Не постоји крива учења или промене које би требало да се направе како би се искористила ова технологија,”Главни инжењер, Ианив Левиатхан, и потпредседник, инжењеринг, Иосси Матиас је написао у блогпост о технологији.

Током демонстрација, виртуелни асистент се није идентификовао и уместо тога изгледало је да обмањује човека на крају реда. Међутим, у блогу, компанија је наговестила да би се то могло променити.

„Важно нам је да корисници и предузећа имају добро искуство са овом услугом, а транспарентност је кључни део тога. Желимо да нам буде јасна намера позива како би предузећа разумела контекст. Током следећих месеци експериментисаћемо са правим приступом. “

гуардиан.цо.ук © Гуардиан Невс & Медији доо 2010

Објављено преко Гуардиан Невс Феед плугин за ВордПресс.

15293 1