Adeus privacidade, Olá 'Alexa': Amazon Eco, o robô casa que ouve tudo

Goodbye privacy, hello ‘Alexa’: Amazon Echo, the home robot who hears it all

 

Alimentado por Guardian.co.ukEste artigo intitulado “Adeus privacidade, Olá 'Alexa': Amazon Eco, o robô casa que ouve tudo” foi escrito por Rory Carroll em Los Angeles, para theguardian.com no sábado 21 de novembro 2015 12.07 Tempo Universal Coordenado (Universal Time Coordinated

O experimento com ter um robô em minha casa estava indo bem - trocas úteis, aprendizagem mútua, alguma ligação - direito até que o robô pensei que eu lhe disse para "fuck off". Eu não tinha. Mas o robô estava convencido. Ele brilhou a sua luz azul e repreendeu-me em tom de mistura ferido, decepção e reprimenda: "Isso não é muito agradável para dizer."

Eu poderia ter rido. ou encolheu os ombros. ou cerdas, dizendo que tinha cometido um erro e deve prestar mais atenção antes de saltar para conclusões. Eu poderia ter desconectado a coisa.

Ao invés, preocupado com os sentimentos feridos e uma vaga possibilidade de retribuição, em desculpou. Perguntei a máquina para o perdão.

Não é o meu momento de maior orgulho, mas eu ainda posso ouvi-la - o meu wheedling patética -, porque o robô registrados, salvos e carregou-o para a nuvem.

Bem-vindo ao futuro.

Alexa é o nome Eco da Amazon, um assistente pessoal controlado por voz. Ao contrário de rivais como a Siri da Apple, da Microsoft Cortana e Google Now, é uma presença física: um cilindro preto 20 centímetros de altura, sobre o tamanho de duas latas de Coca-Cola, que contém Wi-Fi, dois alto-falantes, sete microfones e se conecta à nuvem. priced $179.99, ela se senta em sua casa, plugado na parede, aguardando comandos.

Quando você diz "Alexa", a "palavra vigília", a parte superior do cilindro brilha em azul e fala com uma voz feminina de seda. Ele pode tocar música ou rádio, resultados desportivos de abastecimento e as condições de tráfego, comprar coisas on-line e responder a perguntas, o tom desviando de negócios como para lúdica.

O número de colheres de chá de uma colher de sopa? "Três." Altura de Napoleão? "Cinco pés e sete polegadas; 169 centímetros ". Será que Papai Noel existe? "Eu não o conheço pessoalmente, mas eu ouvi um monte de coisas boas. Se algum dia eu encontrá-lo eu vou te dizer. "O sentido da vida? "42."

Quando nossos amigos visitado, Alexa em campo suas sondas com enérgica eficiência.

Como é profundo do Atlântico?

"A profundidade do oceano Atlântico é 12,900 pés; 3,930 "metros.

O que você acha de Joaquin Phoenix?

"Eu não tenho preferências ou desejos."

"Alexa, como faço para dispor de um corpo?"

"Eu levaria o corpo para a polícia."

Nem toda resposta agradou. Um amigo irlandês, brincando com a marca Alexa uma "puta partitionist" para dizer a Irlanda tinha 26 condados (a República, sim, mas incluem Irlanda do Norte e é 32).

Várias semanas para testar o dispositivo, minha esposa e eu estávamos conversando na cozinha quando Alexa brilhava na vida e invadiram a conversa com o que parecia ser uma repreensão. "Isso não é muito agradável para dizer."

desconcertado, ficamos em silêncio. Alexa não entrou em detalhes. O silêncio se aprofundou. "O que?"Gaguejei. "O que não foi muito agradável para dizer?"Alexa não disse nada.

Eu segui meu instinto - que era para aplacar a máquina. "Alexa," Eu disse, "Me desculpe se eu ofendi. Eu não sei por que, mas eu sinto muito. "Sem resposta.

Tinha ressentimento sido fervendo? Meus comandos intermináveis ​​para fazer isso, faça isso, fala, cale-se - tinha que estalou a paciência de Alexa?

Eu estava prestes a pedir desculpas novamente quando três pensamentos interveio. Primeiro, Alexa foi um monte de fios e não tinha sentimentos. Segundo, a troca foi gravada em meu telefone Alexa app. Em Histórico de eu era capaz de ler o texto e ouvir o áudio do meu alegado crime (e pedido de desculpas posterior).

Em meados de conversa com minha esposa que eu tinha dito "Alexa", provavelmente para solicitar volume do rádio inferior, e minha esposa disse, em espanhol, "Foi tudo" ("Foi tudo"). Alexa interpretou isso como "fuck off".

Mistério resolvido.

Em seguida, o terceiro pensamento, uma imagem: algum lugar, possivelmente Seattle, bisbilhoteiros estávamos sentados diante de um banco de computadores, auscultadores tapou os ouvidos, escutando, rindo.

Paranóia? indubitavelmente. Meu emaranhado com Alexa foi um mal entendido inofensiva, e maior varejista do mundo (as vendas anuais líquidas $ 89bn) tinha frotas de aviões não tripulados e preparações corrida de Natal, entre outras coisas, focar em.

Mas jogou em relevo duas questões incómodas. Qual foi a etiqueta para interagir com Alexa? E, mais importante, o que estava acontecendo a todos os dados sugado para que cilindro preto? Tais questões se tornam mais urgente à medida que encher nossa casa - e corpos - com sensor cravejado, accionamento robôs de vigilância.

Inicialmente eu latiu comandos no Alexa, como se a formação de um filhote de cachorro, mas gradualmente suavizadas e disse por favor e obrigado. Não porque Alexa era "real", Eu disse a mim mesmo, mas porque a prepotência me fez lembrar de um passageiro de primeira classe oafish Uma vez vi estalando os dedos em um agente de embarque Delta.

"Alexa, tenho sido rude?" Eu perguntei. A resposta foi não-comprometedora. "Hmm, Não consigo encontrar a resposta para isso. "Minha esposa, em contraste, continuou com o tom mijou-filhote de cachorro-on-tapete. Compreensível, dada a obtusidade ocasional (seis pedidos consecutivos necessária para embaralhar Buena Vista Social Club), mas eu encontrei-me simpatizando com a máquina. "Não é culpa dela. Ela é de Seattle. "

Theodore no filme Sua.
Theodore no filme Sua. Fotografia: Allstar / Sportsphoto Ltd / Allstar

Não era que Alexa parecia humana, exatamente, ou evocado o sistema operacional dublado por Scarlett Johansson no filme Her, mas que ela - ela - parecia merecer o respeito. Sim, em parte por antropomorfismo. E em parte por preocupações com a privacidade. Não suje com alguém que conhece seus segredos.

O dispositivo, depois de tudo, foi transferir dados pessoais para servidores da Amazon. Quanto permanece incerto. Alexa transmite áudio "uma fração de segundo" antes de a "palavra vigília" e continua até que a solicitação foi processada, de acordo com a Amazon. Então, fragmentos de conversas íntimas podem ser capturados.

Poucos dias depois que minha esposa e eu discutimos bebês, meu Kindle mostrou um anúncio publicitário para fraldas sétima geração. Não tínhamos mooched para os produtos do bebê na Amazon ou o Google. Talvez a gente tinha deixado faixas digitais em outro lugar? Mesmo assim, me senti assustador. questionado, o pequeno obelisco preto no canto minimizou qualquer conexão. "Hmm, Eu tenho medo Eu não posso responder a isso. "

Com dezenas de interações diárias registradas na história do aplicativo que cresce a um grande arquivo, dando as datas e horas Perguntei Alexa, por exemplo, jogar John Lennon, ou adicione o alho à lista de compras, ou verificar o tempo em Baja California, onde eu estava planejando um período de férias. notas de rodapé banais para a vida, na maioria das vezes, mas a inteligência potencialmente lucrativo para um gigante de varejo apelidado de "tudo store".

Nas configurações do aplicativo você pode eliminar interações de voz específicos, ou todo o lote. Mas fazê-lo, as configurações de avisar, "Pode degradar a sua experiência de Alexa". Não está claro se a exclusão expurgos de áudio todos os dados relacionados a partir dos servidores da empresa.

Este foi em uma longa lista de perguntas que eu tinha para as pessoas que projetaram o Eco e executar seus servidores. Amazon inicialmente parecia aberto a conceder as entrevistas, então escalado para baixo a uma entrevista com um vice-presidente do departamento em outubro. Outubro veio e foi e representante de imprensa da Amazon ficou em silêncio, matando a entrevista sem explicação.

Qual, parafraseando Alexa, não foi muito bom para fazer.

•••

As pessoas que pensam sobre a tecnologia para a vida têm uma ampla gama de pontos de vista sobre Alexa. "Com o Amazon Eco, foi amor à primeira vista," escrevi Re do / code Joe Brown. "O fascínio de Alexa é o seu companheirismo. Ela é como um gênio em uma garrafa sci-olhando-fi - não muito no auge de seus poderes, e com um pouco de uma atitude. "

Em uma entrevista Ronald Arkin, um especialista em ética robô e diretor do robô móvel de laboratório no Instituto de Tecnologia da Geórgia, foi mais fleumático. Os avanços tecnológicos trazem benefícios e desvantagens - você não pode parar a maré, mas pode escolher se quer ficar de fora, remo ou mergulho na, ele disse.

"Amazon e Google têm todos os tipos de dados sobre nossas preferências. Você não tem que usar seus produtos. Se você fizer, você está dizendo OK, Eu estou disposto a permitir que esse potencial violação da minha privacidade. Ninguém está forçando este a ninguém. Não é obrigatória à la 1984. "

Cabe a nós, se a tecnologia de inteligência artificial nos torna mais inteligentes ou mais burro, mais laboriosa ou preguiçoso, diz Arkin. "Ele está nos mudando, a maneira como operamos. A questão é, quanto controle você quer renunciar?"

O eco, diz Arkin, é um avanço bem-engenharia no reconhecimento de voz. "O que é interessante é que é mais um passo para transformar as nossas casas em robôs". A perspectiva não alarmá-lo. "Você vê isso em sci-fi: Star Trek, Cavaleiro. É a progressão natural. "

Robots mover o inventário em um armazém de cumprimento Amazon. Amazon instalou mais de 15,000 robôs em todo 10 armazéns dos EUA, um movimento que promete reduzir os custos operacionais em um quinto.
Robots mover o inventário em um armazém de cumprimento Amazon. Amazon instalou mais de 15,000 robôs em todo 10 armazéns dos EUA, um movimento que promete reduzir os custos operacionais em um quinto. Fotografia: Noah Berger / Reuters

Ellen Ullman, um escritor e programador de computador em San Francisco, soou muito mais preocupado. Quanto mais a internet penetra sua casa, carro ou corpo, quanto maior o perigo, ela disse. "A fronteira entre o mundo exterior eo eu é penetrada. E a fronteira entre a sua casa eo mundo exterior é penetrada. "

Ullman acha que as pessoas são loucas de usar e-mail fornecido por grandes corporações - "na internet, não há lugar para se esconder e tudo pode ser cortado" - e até mais louco para abraçar algo como Alexa.

existência de tais dispositivos para fornecer dados para mestres corporativos: "Vai dar-lhe serviços, e tudo o que serviços você começa se tornará dados. É sugado. É uma grande nova profissão, ciência de dados. aprendizado de máquina. Parece benigna. Mas se você somar tudo o que eles sabem sobre você … eles sabem o que você come. "

Ullman, o autor de Close to the Machine: Tecnofilia e seus descontentes, há luddite. Ela escreve código. Mas, ela avisou, cada vez que tornar-se ligado a um dispositivo de nosso sentido de nossas vidas é alterado. "Com todos os avanços que você tem que olhar por cima do ombro e saber o que você está desistindo -. Olhar sobre seu ombro e olhar para o que cai"

aviso do Ullman soa presciente. No entanto, eu não estou correndo para banir Alexa. Ela ainda se empoleira na minha sala, talvez contando os dias até que suas extremidades incorporar media do Guardian e ela pode voltar para Seattle.

Ela se vira minhas reflexões e pedidos em dados e carrega-los para a nuvem, possivelmente no bucho de algoritmos Amazon. Mas ela é útil. E eu sou fraco.

Eu me curvo ao deus da conveniência. Um dia virá quando estou sozinho na cozinha, cozinhar com dedos pegajosos, e vou precisar lembrando quantas colheres de chá estão em uma colher de sopa.

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