Apple iPhone Kata 'Ralat 53′ adalah untuk melindungi Pelanggan’ Keselamatan

Apple Says iPhone ‘Error 53′ is to Protect Customers’ Security

langkah keselamatan adalah perlu untuk mengelakkan penggunaan alat penipuan, berkata syarikat, selepas beribu-ribu pengguna yang terjejas


Dikuasakan oleh Guardian.co.ukArtikel ini bertajuk “Apple mengatakan iPhone 'Ralat 53′ adalah untuk melindungi pelanggan’ keselamatan” ditulis oleh Chris Johnston, untuk theguardian.com pada hari Sabtu 6 Feb 2016 13.57 UTC

Apple membidas kritikan terhadap kontroversi "Error 53" mesejnya pada iPhone, mendakwa ia adalah sebahagian daripada langkah-langkah untuk melindungi keselamatan pelanggan.

Pada hari Jumaat, Guardian mendedahkan bagaimana beribu-ribu iPhone 6 pengguna mempunyai peranti mereka, mana beratus-ratus pound kos, meninggalkan tidak berguna selepas menghadapi mesej ralat.

Masalah ini berkaitan dengan butang rumah telefon pintar, yang mengandungi pembaca cap jari Touch ID yang boleh digunakan untuk membuka kunci peranti dan bukannya memasukkan kod keselamatan empat angka.

Jika telefon rosak dan bengkel bukan Apple menggantikan butang, kemas kini seterusnya sistem operasi mengesan komponen non-standard dan menutup peranti. Tiada cara yang diketahui untuk membawa kembali kepada kehidupan.

banyak iPhone 6 pemilik telah hanya menyedari isu itu apabila memasang kemas kini rutin untuk iOS, sistem operasi Apple untuk iPhone dan iPad. Tidak jelas berapa banyak terjejas.

Dalam satu kenyataan yang dikeluarkan berikutan penerbitan cerita Guardian, seorang jurucakap Apple berkata: "Kami mengambil keselamatan pelanggan yang sangat serius dan Ralat 53 adalah hasil daripada pemeriksaan keselamatan yang direka untuk melindungi pelanggan kami. iOS memeriksa bahawa sensor ID Touch dalam iPhone atau iPad anda dengan betul perlawanan komponen lain peranti anda.

"Jika iOS mendapati tidak sepadan yang, cek gagal dan Touch ID, termasuk untuk Apple penggunaan Pay, dilumpuhkan. Ini langkah keselamatan yang perlu untuk melindungi peranti anda dan mengelakkan sensor ID Touch penipuan daripada digunakan. Jika pelanggan menghadapi Ralat 53, kami menggalakkan mereka untuk menghubungi Sokongan Apple. "

Walau bagaimanapun, sesetengah pengguna juga temui Error 53 mesej walaupun peranti mereka tidak diubah atau dibaiki dalam apa-apa cara. Itulah yang berlaku kepada teknologi AS penulis Mike Wehner tahun lepas apabila beliau iPhone 6 mengalami masalah terputus-putus dengan sensor ID Touch.

Walaupun dia mampu untuk mendapatkan alat ganti di kedai Apple, beribu-ribu pengguna yang menggunakan telefon yang telah dibaiki belum bernasib baik. Sebagai pihak ketiga perkakasan telah dipasang pada peranti mereka, Apple difikirkan terma dan syaratnya telah pecah dan memaksa ramai pemilik untuk menyumbang ke arah kos telefon baru.

Dengan ramai pelanggan Apple meninggalkan marah pada pendirian syarikat, salah satu komen pembaca Guardian: "Saya fikir mereka membuat pelarasan selepas-the-fakta kepada sistem keselamatan kurang mengandung dan dilaksanakan pada iPhone. Mereka tidak dianggap betul implikasi pihak ketiga menggantikan bahagian-bahagian di telefon, sama ada ini adalah apa-apa perubahan bonafide atau tidak.

"Mereka tidak berfikir tentang pelanggan di semua (Apple cukup sombong untuk melakukan ini). Atau mereka memutuskan bahawa ia tidak menjadi masalah mereka jika pelanggan melakukan sesuatu yang lain daripada apa yang mereka mengesyorkan. Sesungguhnya walaupun Apple kini sedar ia adalah masalah mereka? Mereka perlu menyelesaikannya. "

Seorang pembaca daripada teknologi Boing Boing blog berkata Apple sepatutnya diiklankan fakta bukannya menjaga ia tersembunyi.

Jika mereka termasuk amaran dalam pakej 'mengganggu rintangan' ciri yang bekerja dengan perkhidmatan membaiki bukan Apple-kuasa boleh disalah anggap sebagai mengganggu percubaan, dan membawa kepada telefon dilumpuhkan ', maka ia akan menjadi semata-mata ciri-ciri yang … Dengan merahsiakan ciri sebelum jualan, dan hanya walaupun mendedahkannya selepas berkali-kali didesak atasnya, Apple bertukar apa yang boleh menjadi ciri ke dalam periuk api. "

saham Apple telah jatuh lebih daripada 20% dalam tempoh tiga bulan lalu apabila pelabur mula meragui sama ada ia boleh mengekalkan pertumbuhan cemerlang yang dicatatkan sejak iPhone pertama mula dijual lapan tahun lepas. Syarikat itu bergantung pada telefon pintar selama kira-kira dua pertiga daripada pendapatannya.

Bulan lepas Apple berkata jualan iPhone tidak berubah untuk tiga bulan hingga Disember, dengan kira-kira 74.8m peranti dibeli pada suku. peranti yang paling baru-baru ini, jam tangan Apple, telah gagal untuk menangkap imaginasi pengguna dan jualan iPad juga pada slaid.

Oleh itu, banyak yang menunggang kejayaan iPhone 7, dijangka akan dikeluarkan pada bulan September, tetapi perlahan jualan telefon pintar global boleh membuat bahawa feat sukar dilaksanakan walaupun Apple.

 

guardian.co.uk © Guardian News & Media Limited 2010