एप्पल iPhone 'त्रुटि कहते हैं 53′ ग्राहकों की रक्षा करने के लिए है’ सुरक्षा

Apple Says iPhone ‘Error 53′ is to Protect Customers’ Security

सुरक्षा उपाय के धोखाधड़ी भागों के उपयोग को रोकने के लिए आवश्यक है, कंपनी का कहना है, बाद उपयोगकर्ताओं के हजारों प्रभावित


Guardian.co.uk द्वारा संचालितशीर्षक से यह लेख “एप्पल कहते हैं, iPhone 'त्रुटि 53′ ग्राहकों की रक्षा करने के लिए है’ सुरक्षा” क्रिस जॉनसन द्वारा लिखा गया था, शनिवार 6 फरवरी को theguardian.com के लिए 2016 13.57 UTC

एप्पल आईफ़ोन पर अपने विवादास्पद "त्रुटि 53" संदेश की आलोचना पर पलटवार किया है, यह दावा ग्राहकों की सुरक्षा की रक्षा करने के लिए उपायों का हिस्सा है.

शुक्रवार को, गार्जियन का पता चला कैसे iPhone के हजारों 6 उपयोगकर्ताओं को अपने उपकरणों पड़ा है, जो पाउंड के सैकड़ों खर्च, त्रुटि संदेश सामना करने के बाद छोड़ दिया है बेकार.

समस्या स्मार्टफोन का होम बटन से संबंधित है, जो एक टच आईडी थंबप्रिंट पाठक है कि एक चार अंकों सुरक्षा कोड inputting के बजाय डिवाइस अनलॉक करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है.

फोन क्षतिग्रस्त है और एक गैर एप्पल मिस्त्री बटन की जगह तो, ऑपरेटिंग सिस्टम के एक क्रमिक अद्यतन एक गैर मानक घटक का पता लगाता है और डिवाइस नीचे बन्द हो जाता है. जीवन के लिए इसे वापस लाने का कोई ज्ञात रास्ता नहीं है.

कई iPhone 6 मालिकों केवल मामले की जानकारी जब आईओएस के नियमित अपडेट स्थापित हो गए हैं,, आईफ़ोन और आईपैड के लिए एप्पल के ऑपरेटिंग सिस्टम. यह स्पष्ट नहीं है कि वास्तव में कितने प्रभावित किया गया है.

एक बयान में गार्जियन की कहानी के प्रकाशन के बाद जारी किया, एक एप्पल के प्रवक्ता ने कहा कि: "हम ग्राहकों की सुरक्षा को बहुत गंभीरता से लेते हैं और त्रुटि 53 हमारे ग्राहकों रक्षा के लिए बनाया सुरक्षा जांच का नतीजा है. आईओएस की जांच करता है कि आपके iPhone या iPad में टच आईडी सेंसर सही ढंग से अपने डिवाइस के अन्य घटकों मैच.

"IOS एक बेमेल पाता है, जाँच विफल रहता है और टच आईडी, एप्पल वेतन उपयोग के लिए सहित, अक्षम है. यह सुरक्षा उपाय के इस्तेमाल किया जा रहा से अपने डिवाइस एक धोखाधड़ी टच आईडी सेंसर की रक्षा और रोकने के लिए आवश्यक है. एक ग्राहक का सामना करना पड़ता है तो त्रुटि 53, हम उन्हें संपर्क करने के लिए सेब का समर्थन प्रोत्साहित करते हैं। "

हालांकि, कुछ उपयोगकर्ताओं को भी त्रुटि का सामना करना पड़ा है 53 संदेशों भले ही अपने डिवाइस को बदल नहीं किया गया है या किसी भी तरह से मरम्मत. यही कारण है कि क्या करने के लिए हुआ है अमेरिकी प्रौद्योगिकी लेखक माइक Wehner पिछले साल जब अपने iPhone 6 टच आईडी संवेदक के साथ रुक-रुक कर समस्याओं का सामना करना पड़ा.

वह एक सेब की दुकान पर एक प्रतिस्थापन उपकरण प्राप्त करने में सक्षम था हालांकि, उन जिसका फोन मरम्मत की गई है इतना भाग्यशाली नहीं किया गया है के हजारों. तीसरे पक्ष के रूप में हार्डवेयर उनके उपकरणों पर स्थापित कर दिया गया है, एप्पल समझे अपने नियमों और शर्तों को तोड़ा गया है और कई मालिकों के लिए मजबूर एक नया फोन की लागत की दिशा में योगदान करने के लिए.

कई एप्पल ग्राहकों को कंपनी के रुख पर गुस्से में छोड़ दिया साथ, एक गार्जियन पाठक टिप्पणियाँ: "मुझे लगता है वे iPhone पर एक खराब कल्पना और कार्यान्वित की सुरक्षा व्यवस्था करने के लिए एक के बाद तथ्य समायोजन किया लगता है. वे ठीक से फोन पर भागों प्रतिस्थापन तीसरे पक्ष के निहितार्थ नहीं माना जाता था, क्या ये वास्तविक परिवर्तन थे या नहीं.

"वे ग्राहकों के बारे में बिल्कुल भी नहीं लगता था (एप्पल पर्याप्त अभिमानी ऐसा करने के लिए कर रहे). या फिर उन्होंने फैसला किया कि यह उनकी समस्या नहीं है अगर ग्राहकों को वे क्या सिफारिश के अलावा अन्य कुछ करना. निश्चित रूप से भी एप्पल अब यह एहसास होती हे उनकी समस्या? वे इसे सुलझाने के लिए होगा। "

एक पाठक बोईंग बोईंग प्रौद्योगिकी ब्लॉग कहा एप्पल रखते हुए यह छिपा बजाय तथ्य यह विज्ञापित किया जाना चाहिए था.

वे पैकेज सुविधा में 'छेड़छाड़ प्रतिरोध' एक चेतावनी है कि गैर एप्पल अधिकृत मरम्मत सेवाओं द्वारा काम करता है के प्रयास छेड़छाड़ के लिए गलत हो सकता है शामिल हैं, और फोन करने के लिए नेतृत्व अक्षम जा रहा है ', तो यह विशुद्ध रूप से एक सुविधा होगी … बिक्री के लिए पहले की सुविधा छिपाते द्वारा, और केवल बाद भी बार-बार इस पर दबाव डाला जा रहा है कि यह खुलासा, एप्पल दिया जो एक बारूदी सुरंग में एक सुविधा हो सकती थी। "

एप्पल के शेयरों की तुलना में अधिक गिर गया है 20% पिछले तीन महीनों में निवेशकों पर शक करने के बाद से iPhone पहले आठ साल पहले बिक्री पर चला गया है कि क्या यह तारकीय विकास तैनात बनाए रख सकते हैं के रूप में शुरू. कंपनी ने अपने राजस्व का लगभग दो तिहाई के लिए स्मार्टफोन पर निर्भर करता है.

पिछले महीने एप्पल ने कहा कि iPhone बिक्री फ्लैट थे दिसंबर तक तीन महीने के लिए, 74.8m के बारे में उपकरणों तिमाही में खरीदा साथ. इसकी सबसे हाल ही डिवाइस, एप्पल घड़ी, उपभोक्ताओं की कल्पना पर कब्जा करने में नाकाम रही है और आईपैड की बिक्री स्लाइड पर भी कर रहे हैं.

ज्यादा इसलिए iPhone की सफलता पर सवारी कर रहा है 7, सितंबर में रिलीज होने की उम्मीद, लेकिन वैश्विक स्मार्टफोन बिक्री धीमा है कि एक कठिन करतब एप्पल के लिए भी बाहर खींचने के लिए कर सकता है.

 

guardian.co.uk © गार्जियन समाचार & मीडिया लिमिटेड 2010