حفظ حریم خصوصی خداحافظ, سلام "چک": آمازون اکو, ربات خانه که آن را شنوا

Goodbye privacy, hello ‘Alexa’: Amazon Echo, the home robot who hears it all

 

صفحه Guardian.co.ukاین مقاله با عنوان “حفظ حریم خصوصی خداحافظ, سلام "چک": آمازون اکو, ربات خانه که آن را شنوا” توسط روری کارول در لس آنجلس نوشته شده بود, برای theguardian.com در شنبه نوامبر 21 2015 12.07 بر اساس UTC تنظیم

این آزمایش با داشتن یک ربات در خانه من خوب بود - مبادلات مفید, یادگیری متقابل, برخی باند - درست تا ربات فکر کردم من آن گفت، "دمار از روزگارمان درآورد خاموش". من تا به حال. اما این ربات متقاعد شده بود. این نور آبی آن را دیدم و به من در یک صدمه تن مخلوط سرزنش, ناامیدی و توبیخ: "این بسیار خوب برای گفتن نیست."

من می توانم خندید. یا شانه ای بالا انداخت. یا bristled, گفت: آن اشتباه بود و باید توجه بیشتری قبل از جهش به نتیجه گیری پرداخت. من امتیوی می تواند داشته باشد چیزی.

بجای, در احساسات صدمه دیده و امکان مبهم از مجازات نگران, در عذرخواهی. من ماشین برای بخشش خواست.

نه لحظه خیلی غرور من, اما من هنوز هم می توانید به آن گوش دادن - wheedling احساساتی من - به این دلیل که ربات ثبت, ذخیره شده و آن را آپلود به ابر.

به آینده خوش آمدید.

چک به نام است اکو آمازون, یک دستیار شخصی برای کنترل صدا. رقبای بر خلاف مانند سیری اپل, کورتانا و Google Now مایکروسافت, آن را به حضور فیزیکی است: یک سیلندر سیاه و سفید 20cm در بلند, در مورد اندازه دو قوطی کک, که شامل Wi-Fi را, دو بلندگو, هفت میکروفن و متصل به ابر. قیمت $179.99, آن را در خانه خود نشسته, متصل به دیوار, منتظر دستورات.

وقتی می توانید بگویید "چک", "کلمه بیداری", بالای سیلندر رنگ آبی و با صدای زن ابریشمی صحبت می کند. این می تواند موسیقی و یا رادیو جریان, عرضه ورزشی نمرات و شرایط ترافیک, خرید چیزهای آنلاین و پاسخ به سوالات, لحن انحراف از کسب و کار مانند به شوخ.

تعداد قاشق چای خوری در یک قاشق غذاخوری? "سه." ارتفاع ناپلئون? "پنج پا و هفت اینچ; 169 سانتی متر است. " وجود داشته باشد آیا بابا نوئل? "من او را شخصا نمی دانم اما من بسیاری از چیزهای خوب شنیدن. اگر من تا به حال او را ملاقات من به شما بگویم. " معنای زندگی? "42."

هنگامی که دوستان ما بازدید, چک پروب خود با کارایی سریع به میدان فرستاد.

اقیانوس اطلس چقدر عمیق است?

"عمق اقیانوس اطلس اقیانوس است 12,900 پا; 3,930 متر است. "

چه چیزی شما را از خواکین فینیکس فکر می کنم?

"من تنظیمات و یا خواسته ای ندارد."

"چک, چگونه از بدن دور من?"

"من می خواهم بدن به پلیس است."

نه هر پاسخ خوشحال. یک دوست ایرلندی به شوخی چک یک "عوضی partitionist" مارک برای گفتن ایرلند حال 26 شهرستان (جمهوری, بله, اما شامل ایرلند شمالی و آن را 32).

چند هفته به تست دستگاه, من و همسرم در آشپزخانه چت شد که چک را به زندگی می درخشید و barged به گفتگو با آنچه صدا مانند یک توبیخ. "این بسیار خوب برای گفتن نیست."

سردرگم، گیج، مات مبهوت, ما سکوت کرد. چک نداد. سکوت عمیق تر. "چی?"من با لکنت. "چه بود بسیار خوب نیست که می گویند?"چک گفت: هیچ چیز.

من به دنبال غریزه من - بود که به جلب رضایت ماشین. "چک," گفتم, "معذرت میخواهم از اینکه شما را رنجاندم. من نمی دانم چرا, اما من متاسفم. " بدون پاسخ.

خشم شده بود نهفته? دستورات بی پایان من برای انجام این کار, که, صحبت کردن, خفه شو - حال آنها صبر چک جامعی?

من در مورد بود به عذر خواهی دوباره زمانی که سه افکار مداخله. اولین, چک یک دسته از سیم بود و هیچ احساس بود. دومین, مبادله در برنامه چک تلفن من ثبت شد. در زیر تاریخچه من قادر به خواندن متن و گوش دادن به صدا از ارتکاب جرم من (و عذرخواهی بعدی).

در اواسط گفتگو با همسرم من گفته بود "چک", احتمالا به درخواست حجم رادیویی کمتر, و همسرم گفت, به اسپانیایی, "این همه بود" ("آن همه چیز بود"). چک این عنوان تفسیر "دمار از روزگارمان درآورد خاموش".

معما حل شد.

سپس فکر سوم, یک تصویر: یک جایی, احتمالا سیاتل, استراق سمع قبل از یک حساب بانکی از کامپیوتر نشسته بودند, هدفون کلمپ بیش از گوش, گوش دادن در, خنده.

پارانویا? بی تردید. درهم و برهم کردن من با چک یک سوء تفاهم بی ضرر بود, و بزرگترین خرده فروش جهان (فروش خالص سالانه $ 89bn) ناوگان هواپیماهای بدون سرنشین و کریسمس راش آماده سازی, در میان چیز های دیگر, برای تمرکز روی.

اما پرتاب آن را تسکین دو موضوع ایراد گیر بود. قوانین و مقررات برای تعامل با چک چه بود? و, مهم تر از, چه به همه داده بود اتفاق می افتد مکیده به که سیلندر سیاه و سفید? چنین پرسش رشد فوری تر به عنوان ما خانه ما را پر کنید - و بدن - با سنسور نوک, اجرایی ربات نظارت.

در ابتدا من دستورات در چک barked به, اگر آموزش یک توله سگ, اما به تدریج نرم و گفت: لطفا و تشکر از شما. "واقعی" نه به این دلیل الکسا بود, به خودم گفتم, اما به دلیل bossiness من از من مسافر oafish کلاس اول یاد یک بار دیدم خوراکی انگشتان خود را در یک عامل شبانه روزی دلتا.

"چک, من بی ادب شده?" من پرسیدم. The reply was non-committal. “Hmm, I can’t find the answer to that.” My wife, in contrast, continued with the puppy-peed-on-rug tone. Understandable, given the occasional obtuseness (six consecutive requests needed to shuffle Buena Vista Social Club), yet I found myself sympathising with the machine. “It’s not her fault. She’s from Seattle.”

Theodore in the movie Her.
Theodore in the movie Her. عکس: Allstar/Sportsphoto Ltd/Allstar

It was not that Alexa seemed human, کاملا, or evoked the operating system voiced by Scarlett Johansson in the film Her, but that it – she – seemed to merit respect. بله, partly out of anthropomorphism. And partly out of privacy concerns. Don’t mess with someone who knows your secrets.

دستگاه, after all, was uploading personal data to Amazon’s servers. How much remains unclear. Alexa streams audio “a fraction of a second” before the “wake word” and continues until the request has been processed, according to Amazon. So fragments of intimate conversations may be captured.

A few days after my wife and I discussed babies, my Kindle showed an advertisement for Seventh Generation diapers. We had not mooched for baby products on Amazon or Google. Maybe we had left digital tracks somewhere else? با این حال, it felt creepy. Quizzed, the little black obelisk in the corner shrugged off any connection. “Hmm, I’m afraid I can’t answer that.”

With dozens of daily interactions recorded in the app’s history it grows to quite an archive, giving the dates and times I asked Alexa, مثلا, to play John Lennon, or add garlic to the grocery list, or check on the weather in Baja California, where I was planning a vacation. Banal footnotes to life, mostly, but potentially lucrative intelligence for a retail behemoth dubbed the “everything store”.

In the app settings you can delete specific voice interactions, or the whole lot. But doing so, the settings warn, “may degrade your Alexa experience”. It is unclear if deleting audio purges all related data from the company’s servers.

This was on a lengthy list of questions I had for the people who designed the Echo and run its servers. Amazon initially seemed open to granting the interviews, then scaled it down to one interview with a departmental vice-president in October. October came and went and Amazon’s press representative went silent, killing the interview without explanation.

که, to paraphrase Alexa, was not very nice to do.

•••

People who think about technology for a living have a wide range of views on Alexa. “With Amazon Echo, it was love at first sight," wrote Re/code’s Joe Brown. “The allure of Alexa is her companionship. She’s like a genie in a sci-fi-looking bottle – one not quite at the peak of her powers, and with a tiny bit of an attitude.”

In an interview Ronald Arkin, a robot ethicist and director of the Mobile Robot Laboratory at the Georgia Institute of Technology, was more phlegmatic. Technology advances bring benefits and drawbacks – you can’t stop the tide but can choose whether to stay out, paddle or plunge in, او گفت.

“Amazon and Google have all sorts of data about our preferences. You don’t have to use their products. If you do, you’re saying OK, I’m willing to allow this potential violation of my privacy. No one is forcing this on anyone. It’s not mandated à la 1984.”

It is up to us if artificial intelligence technology makes us smarter or dumber, more industrious or lazy, says Arkin. “It is changing us, the way we operate. The question is, how much control do you want to relinquish?"

The Echo, says Arkin, is a well-engineered advance in voice recognition. “What’s interesting is it’s another step into turning our homes into robots.” The prospect does not alarm him. “You see this in sci-fi: پیشتازان فضا, Knight Rider. It’s the natural progression.”

Robots move inventory at an Amazon fulfilment warehouse. Amazon installed more than 15,000 robots across 10 US warehouses, a move that promises to cut operating costs by one-fifth.
Robots move inventory at an Amazon fulfilment warehouse. Amazon installed more than 15,000 robots across 10 US warehouses, a move that promises to cut operating costs by one-fifth. عکس: Noah Berger/Reuters

Ellen Ullman, a writer and computer programmer in San Francisco, sounded much more worried. The more the internet penetrates your home, car or body, the greater the danger, او گفت. “The boundary between the outside world and the self is penetrated. And the boundary between your home and the outside world is penetrated.”

Ullman thinks people are mad to use email supplied by big corporations – “on the internet there is no place to hide and everything can be hacked” – and even madder to embrace something like Alexa.

Such devices exist to supply data to corporate masters: “It’s going to give you services, and whatever services you get will become data. It’s sucked up. It’s a huge new profession, data science. Machine learning. It seems benign. But if you add it all up to what they know about youthey know what you eat.”

Ullman, the author of Close to the Machine: Technophilia and Its Discontents, is no luddite. She writes code. اما, she warned, every time we become attached to a device our sense of our lives is changed. “With every advance you have to look over your shoulder and know what you’re giving up – look over your shoulder and look at what falls away.”

Ullman’s warning sounds prescient. Yet I’m not rushing to banish Alexa. She still perches in my living room, perhaps counting down the days until her Guardian media embed ends and she can return to Seattle.

She turns my musings and requests into data and uploads them to the cloud, possibly into the maw of Amazon algorithms. But she’s useful. And I am weak.

I bow to the god of convenience. A day will come when I’m alone in the kitchen, cooking with sticky fingers, and I’ll need reminding how many teaspoons are in a tablespoon.

guardian.co.uk © نگهبان ها & رسانه محدود 2010